Baldes, garrafas e muita paciência: era assim que cerca de mil moradores do Jardim Guandu, em Nova Iguaçu, sobreviviam à irregularidade no abastecimento de água todos os dias. Hoje, a cena é outra. O chuveiro funciona, a torneira não seca e a vida ganhou mais dignidade. A virada aconteceu com a chegada das obras da Águas do Rio naquela região da Baixada Fluminense.
Maria Neuzita dos Santos, de 67 anos, é um dos exemplos de como a mudança impactou positivamente o bairro.
“Moro aqui há quase duas décadas e sempre sofri com a falta de água. Precisava passar a noite enchendo baldes e garrafas, porque só caía um filete na bica externa de vez em quando. Para beber, comprava galões, o que pesava no bolso. Muitas vezes precisei ir à casa da minha filha para conseguir tomar banho. Hoje, poder usar meu chuveiro com tranquilidade é motivo de grande alegria”, contou, emocionada.
O mesmo sentimento é compartilhado por Moab de Oliveira da Silva, de 39 anos. “Já passei muito sufoco com meus filhos sem água em casa. Quem não tinha bomba sofria ainda mais, porque a rede quase nunca funcionava. Agora, ter água na torneira é uma conquista. A mudança veio em ótima hora”, destacou.
As melhorias fazem parte do trabalho da concessionária, que integra o grupo Aegea, para regularizar o abastecimento e transformar a vida dos moradores.
“Quando a gente vê famílias que esperaram tanto tempo finalmente tomando banho em casa, entendemos a dimensão do nosso trabalho. Estar perto, ouvir as necessidades e agir rápido é o que dá sentido à nossa atuação. Essa conquista é dos moradores e nossa também”, afirmou Isabelle Carvalho, gerente comercial da Águas do Rio na Baixada Fluminense.
Facilidade e comodidade sem sair do bairro
Além das obras operacionais, a Águas do Rio também reforçou o atendimento comercial na região. Em Jardim Guandu e bairros vizinhos, como Prados Verdes, Jardim Paraíso e KM 32, a população conta com a van itinerante da empresa, que leva diversos serviços para perto de casa. Em breve, a unidade móvel também estará em Cabuçu, Campo Alegre, Marapicu, Ipiranga e Lagoinha.
Na unidade móvel, é possível solicitar nova ligação de água, atualizar dados cadastrais, realizar troca de titularidade, pedir inclusão na Tarifa Social e esclarecer dúvidas sobre consumo. A iniciativa garante praticidade e comodidade no dia a dia, reforçando o compromisso da empresa com os clientes da Baixada Fluminense.
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