A partir da próxima segunda-feira (14/7), moradores do bairro Santo Antônio da Prata, em Belford Roxo, na Baixada Fluminense, poderão aproveitar condições especiais oferecidas pela Águas do Rio. Agentes comerciais da concessionária vão percorrer as ruas da região, levando até os clientes diversos serviços, como negociação de débitos, atualização cadastral, emissão de segunda via, entre outros.

Segundo Jones de Andrade, gerente comercial da empresa, a ação busca estreitar o relacionamento com a população da área de atuação:

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“O atendimento porta a porta permite uma aproximação mais ativa com os consumidores. Durante as visitas, é possível negociar dívidas com ofertas exclusivas. Também é fundamental que, se necessário, os moradores atualizem seus dados. Para garantir a segurança dos clientes, todos os nossos profissionais estarão uniformizados e com crachá de identificação”, explica.

Saiba como funciona:

Como identificar um agente da Águas do Rio?

Os funcionários estarão devidamente uniformizados, com colete e crachá da empresa. Eles também portarão uma maquininha para pagamentos com cartão de crédito ou débito.

Quais dados são solicitados?

Durante o atendimento, serão solicitados documentos como identidade, CPF, telefone e e-mail. As informações são protegidas conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), garantindo segurança e privacidade ao cliente.

Por que atualizar o cadastro?

Manter os dados atualizados é essencial para que a empresa possa informar sobre manutenções, emergências e prestar um atendimento mais ágil. Clientes cadastrados também têm acesso a negociações personalizadas e podem solicitar serviços diretamente.

Como funciona o parcelamento de débitos?

A negociação ocorre no ato da visita, e as condições são definidas conforme o perfil de cada cliente. As parcelas são ajustadas para caber no orçamento familiar, com condições diferenciadas.

E se minha demanda não puder ser resolvida na hora?

Caso o atendimento exija apoio de outras áreas da empresa, os dados serão encaminhados para as equipes operacionais, que darão sequência à resolução da solicitação.

Serviço:

Data: A partir de 14 de julho (próxima segunda-feira)

Horário: De segunda a sexta-feira, a partir das 8h

Local: Bairro Santo Antônio da Prata, Belford RoxoServiços disponíveis: Emissão de segunda via da conta, alteração de titularidade, atualização de cadastro, negociação de débitos com condições especiais, instalação de hidrômetro, regularização de ligações e outros atendimentos comerciais

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