A dona de casa Mariângela Gonçalves, de 66 anos, acordou cedo no sábado (5/8) para aproveitar as ações oferecidas pelo programa Águas do Rio Com Você, no bairro Jardim Delamare, em Japeri, Baixada Fluminense. Ela tinha dúvidas sobre como cadastrar a conta de água na Tarifa Social e aproveitou a oportunidade para entender como obter o benefício.
“Eu ouvi o carro de som passando na rua e anunciando que a Águas do Rio estaria aqui pertinho da minha casa. Separei os documentos e descobri que tenho direito à Tarifa Social. Isso vai fazer a diferença no meu orçamento. Consegui resolver tudo bem rápido”, comentou.
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Assim como Mariângela, quem passou pelo Jardim Delamare viu a movimentação dos profissionais da concessionária, que, uniformizados com colete e usando crachá, percorreram ruas do bairro e atenderam mais de 650 moradores. Enquanto isso, outros funcionários estavam na van itinerante estacionada na Rua Javari, onde serviram água geladinha e fizeram vários tipos de atendimento à população, como atualização de cadastro, renegociação de dívidas, emissão de segunda via de faturas, novas ligações, entre outros.
“Continuaremos com as ações itinerantes na Baixada Fluminense. Nossos profissionais estão aptos a realizar renegociações e todo tipo de serviço comercial. Para facilitar, eles carregam maquininha de débito e crédito personalizada com logo da empresa. Queremos estar perto dos moradores, levando os serviços e facilitando cada vez mais a rotina, para que eles sejam atendidos com agilidade e sem burocracia”, explicou Luiz Fabbriani, diretor da superintendência que atua em Japeri e em outros oito municípios daquela região.
Os clientes também podem buscar atendimento na loja física mais próxima ou pelo canal de atendimento, por meio do 0800 195 0 195, que funciona para ligações e WhatsApp. Confira os endereços das lojas: https://aguasdorio.com.br/contato/.
Locais da ação (7 a 12 de agosto):
Capital: Ilha do Governador
Belford Roxo: Heliópolis, Areia Branca, Xavantes, Nova Aurora, São Vicente, Piam, Bom Pastor, Parque dos Ferreiras, Centro e Redentor;
Nova Iguaçu: Jardim Palmares, Ipiranga, Valverde, Luz, Miguel Couto, Vila da Cava e Danon;
Mesquita: Santo Elias e Edson Passos;
São Gonçalo: Jardim Catarina, Santa Izabel, Porto da Pedra, Porto Novo e Gradim
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